Pursaklar Belediyesi

Özel Kalem Müdürlüğü

 
 
PURSAKLAR BELEDİYE BAŞKANLIĞI
ÖZEL KALEM MÜDÜRLÜĞÜ
HİZMET STANDARTLARI TABLOSU
 
 
SIRA
 NO
 
VATANDAŞA SUNULAN
HİZMETİN ADI
 
BAŞVURUDA İSTENİLEN BELGELER
HİZMETİN TAMAMLANMA SÜRESİ              
(EN GEÇ SÜRE)
1 Özel Kalem ve Protokol İşleri (Genel) günlük telefon görüşmeleri ve randevu taleplerine cevap vermek Başvuru sahibinin adı soyadı, telefon numarası (Görüşeceği konu taleplerine göre belediye başkanı ile iletişimin sağlanması, konularına göre ilgili müdürlüklere yönlendirmelerin sağlanması.) 3 İş Günü
2 Birim müdürlüklerinden gelen yazıları
günlük kontrol ederek, gecikmeksizin
Başkanın imzasına sunmak.
Resmi yazı, dilekçe ve vatandaşın sunacağı ek belgeler Günlük
3 Başkanın Pursaklar Halkı ile iletişimini,
Modern iletişim teknolojilerinden yararlanarak etkin olarak sağlamak. E-mail ve telefondan gelen dilek ve şikâyetlerin en kısa sürede ve etkin olarak cevaplanmasını sağlamak.
Dilekçe ve vatandaşın sunacağı ek belgeler 1 Hafta
4 Doğrudan Başkana gelen dilek, istek ve
şikâyetleri ilgili Müdürlüklere aktararak
sonuçlanmasını sağlamak.
Dilekçe ve vatandaşın sunacağı ek belgeler Günlük
5 Bilgilendirme (taziye, kutlama, tanıtım, duyuru) mesajları yayınlamak Adı, soyadı, telefon, adresi İhtiyaç Doğrultusunda
6 Başkanlık Özel yazışmalarının yapılması, gelen giden evrak takibi  Uygun formata göre yazışmaların yapılması Günlük
7 Makamda Temsil ve Ağırlama Hizmeti yapmak   15 Dk
8 Açılış ve tören davetlerini kayıt altına alarak çiçek gönderilmesi Davetiye, Posta, faks, e-mail  
   Başvuru esnasında yukarıda belirtilen belgelerin dışında belge istenilmesi veya başvuru eksiksiz belge ile yapıldığı halde, hizmetin belirtilen sürede tamamlanmaması durumunda ilk müracaat yerine ya da ikinci müracaat yerine başvurunuz.
 
       İlk Müracaat Yeri :                                                                                                      İkinci Müracaat Yeri :
       İsim                      :     Gürhan YÜZBAŞIOĞLU                                                       İsim                            :     Ertuğrul ÇETİN
       Unvan                  :    Özel Kalem Müdürü                                                                 Unvan                        :     Belediye Başkanı                                
       Adres                   :     Pursaklar Belediye Başkanlığı                                                Adres                          :     Pursaklar Belediye Başkanlığı
       Tel                       :     444 9 709                                                                                 Tel                              :     444 9 709
       Faks                    :                                                                                                       Faks                           :    
       E-Posta               :     ozelkalem@pursaklar.bel.tr                                                     E- Posta                      :     ozelkalem@pursaklar.bel.tr